Оплата по картам

Информация об оказываемых услугах

Сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг через интернет

Расчеты в Отеле осуществляются только в рублях РФ.

К оплате через интернет принимаются:

  • карта Visa,
  • карта MasterCard
  • Платежная система «Мир»

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

    • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
    • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
    • данные банковской карты введены неверно;
    • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 

+7 (812) 385 99 00 и/или  +7 (812) 385 99 11.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Способы бронирования, условия и порядок изменения и отмены

Условия бронирования указаны в информации о тарифе, а также в подтверждении бронирования.

 Условия продления

Для продления пребывания требуется произвести новое бронирование на дополнительные даты с учетом доступности номеров и действующих тарифов дня.

Условия отмены

В случае отмены гарантированного бронирования менее чем за сутки до заезда взимается оплата за первые сутки проживания. В случае отмены бронирования по невозвратному тарифу, оплаченная стоимость не возвращается.

Условия возврата денежных средств на банковскую карту

Для возврата денежных средств на банковскую карту (в случае, если это не противоречит условиям бронирования) необходимо написать в свободной форме заявление на возврат денежных средств, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес welcome@dominarussia.com. К данному заявлению необходимо приложить копию паспорта владельца банковской карты.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» компанией.

Расчетный час

Гостиничные номера предоставляются с 14.00 в день заезда до 12.00 в день выезда.

Предельный срок пребывания в отеле

Предельный  срок  пребывания  в отеле  для  граждан  РФ  не установлен. Срок пребывания иностранных граждан ограничен сроком действия визы.

Льготы

Льготы в соответствии с правилами Отеля не предусмотрены.

Правила проживания

Правила проживания в Отеле предоставляются во время заезда на стойке приема и размещения, а также в номерах.

Сведения об исполнителе

ООО «Домина Рус»

Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург,

ул. Большая Морская, дом 54, лит А.

ИНН 7840412387

КПП 783801001

ОГРН 1097847119303

БИК 044030786

Свидетельство серия 78, № 007300631

Телефон: +7 (812) 385 99 00

Факс: + 7 (812) 385 12 90

www.spb.dominarussia.com

welcome@dominarussia.com

Domina St. Petersburg